GoCFDI

Términos y Condiciones de GoCFDI

Servicio. ADSistemas ofrece GoCFDI, una aplicación de facturación electrónica para personas físicas y morales en México, que permite emitir y consultar CFDI, incluyendo facturas, notas de crédito y complementos de pago.

Cuenta y uso. El usuario debe proporcionar información correcta, proteger sus credenciales y utilizar el servicio para operaciones legítimas. Es responsable de revisar los datos fiscales y el contenido de los documentos antes de emitirlos.

Planes y precios. Los planes disponibles, sus características, vigencia y precios se consultan dentro de GoCFDI antes de contratar. Estos pueden actualizarse para futuras compras; cada contratación se sujetará a las condiciones mostradas al realizarla.

Pagos y activación. La contratación se realiza desde la aplicación. La activación del plan está sujeta a la confirmación del pago y a la validación de la operación. Si el pago fue confirmado y el plan no aparece activo, el usuario deberá contactar a soporte antes de repetir la compra.

Disponibilidad. El funcionamiento requiere conexión a internet y depende también de servicios externos necesarios para la operación y el timbrado. Ante una interrupción o incidencia, el usuario puede solicitar asistencia a soporte.

Cancelaciones y reembolsos. Las solicitudes se atenderán conforme a la Política de cancelación y reembolsos publicada en esta página. La baja de cuenta es un trámite independiente y no genera automáticamente un reembolso.

Privacidad. El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad de GoCFDI, disponible desde esta página.

Contacto. Para dudas sobre el servicio, compras o estos términos, escribe a GoCFDI@adsistemas.com.mx.

Estas condiciones se aplican sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario conforme a la legislación aplicable.

Política de cancelación y reembolsos

GoCFDI ofrece servicios digitales de facturación electrónica. Las características, vigencia y precios de cada plan se consultan dentro de la aplicación antes de realizar el pago.

Cancelaciones: si adquiriste un plan y todavía no has utilizado sus servicios, puedes solicitar su cancelación a nuestro correo de soporte. Revisaremos el estado de la compra y el uso del plan para determinar el reembolso correspondiente.

Cobros duplicados o problemas de activación: si detectas un cobro duplicado o tu plan no fue activado después de confirmarse el pago, contáctanos para verificar la operación y gestionar la corrección o el reembolso que corresponda.

Servicios utilizados: los servicios efectivamente prestados o consumidos no se reembolsan por cambio de opinión, sin perjuicio de los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Cómo solicitarlo: escribe a GoCFDI@adsistemas.com.mx indicando tu ID de socio, fecha de compra, referencia de pago y motivo de la solicitud. No envíes contraseñas ni datos completos de tu tarjeta.

Plazo de respuesta: responderemos tu solicitud en un plazo de hasta cinco días hábiles. Este plazo corresponde a la respuesta de soporte y es independiente del tiempo de acreditación de un reembolso.

Reembolsos aprobados: te informaremos el importe y el procedimiento aplicable según el medio de pago utilizado. El tiempo de acreditación dependerá del procesador y de la institución financiera.

La solicitud de baja de cuenta es un trámite independiente y no genera automáticamente un reembolso.